{"id":1565,"date":"2016-12-19T16:29:55","date_gmt":"2016-12-19T15:29:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.patientennetz.net\/?p=1565"},"modified":"2016-12-19T16:29:55","modified_gmt":"2016-12-19T15:29:55","slug":"patientenbeauftragte-aus-bayern-berlin-und-nordrhein-westfalen-zur-upd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.patientennetz.net\/?p=1565","title":{"rendered":"Patientenbeauftragte aus Bayern, Berlin und Nordrhein-Westfalen zur UPD"},"content":{"rendered":"<h4><strong>Patientenbeauftragte der L\u00e4nder Bayern, Berlin und Nordrhein-Westfalen sprechen sich gemeinsam f\u00fcr eine unabh\u00e4ngige und regionale Patientenberatung (UPD) und gegen ein zentrales Callcenter aus<\/strong><\/h4>\n<p>Im Bundesgebiet k\u00f6nnen sich Patientinnen und Patienten bisher in 21 unabh\u00e4ngigen Beratungsstellen Rat und Hilfe vor Ort holen.<\/p>\n<p>Sie werden von einem Verbund aus anerkannten Patientenverb\u00e4nden der gemeinn\u00fctzigen \u201eUnabh\u00e4ngige Patientenberatung gGmbH&#8220; (UPD) getragen und von den Gesetzlichen Krankenkassen finanziert. Der GKV-Spitzenverband k\u00f6nnte zum Jahresende 2015 den Tr\u00e4gerverbund austauschen und durch eine Firma ersetzen, die vor allem Callcenter f\u00fcr Krankenkassen betreibt. Es besteht damit die Gefahr des Verlusts der \u00f6rtlichen Beratungsstellen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>In drei Bundesl\u00e4ndern gibt es Patientenbeauftragte: Hermann Imhof in Bayern, Karin St\u00f6tzner in Berlin und Dirk Meyer in Nordrhein-Westfalen. Sie sind sich einig, dass eine Umwandlung der Beratungsstellen der Unabh\u00e4ngigen Patientenberatung in ein zentrales Callcenter entschieden abzulehnen ist. Sie wenden sich gemeinsam an ihren Kollegen auf Bundesebene, den Patientenbeauftragten und Staatsekret\u00e4r Karl-Josef Laumann, sich im Interesse der Patientinnen und Patienten f\u00fcr eine andere L\u00f6sung stark zu machen.<\/p>\n<p>Patientinnen und Patienten brauchen nicht nur Informationen, sondern auch die M\u00f6glichkeit, ihre Anliegen mit all den Unterlagen eines Vorgangs pers\u00f6nlich besprechen zu k\u00f6nnen. Patientenberatung ist Vertrauenssache. Es besteht jedoch die Sorge, dass die N\u00e4he von k\u00fcnftigem Dienstleister und Krankenkasse zu Interessenkonflikten f\u00fchren k\u00f6nnte und die bestehende Unabh\u00e4ngigkeit gef\u00e4hrdet ist.<\/p>\n<p>Seit 10 Jahren wurde ein professionelles Team an Beraterinnen und Beratern qualifiziert, Wissen angesammelt und dokumentiert, ein transparentes Auswertungsverfahren der Beratung entwickelt und auf sehr hohem Niveau Qualit\u00e4tssicherung betrieben. Diese Kompetenz mit dem Hinweis auf Kosteneffizienz aufzugeben und Patienten mit einer telefonischen Information &#8211; in wahrsten Sinne des Wortes &#8211; allein zu lassen, ist v\u00f6llig unverst\u00e4ndlich.<\/p>\n<p><strong>Stichwort Unabh\u00e4ngige Patientenberatung<\/strong><\/p>\n<p>Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite <a href=\"http:\/\/www.fuer-unabhaengige-patientenberatung.de\">http:\/\/www.fuer-unabhaengige-patientenberatung.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Patientenbeauftragte der L\u00e4nder Bayern, Berlin und Nordrhein-Westfalen sprechen sich gemeinsam f\u00fcr eine unabh\u00e4ngige und regionale Patientenberatung (UPD) und gegen ein zentrales Callcenter aus Im Bundesgebiet k\u00f6nnen sich Patientinnen und Patienten bisher in 21 unabh\u00e4ngigen Beratungsstellen Rat und Hilfe vor Ort holen. 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